艾可諾圖書館服務滿意度問卷調查
一、基本資料 (*必要)
*性別
	女  83 73 % 男  31 27 %
*年齡
	18-25 歲 6 5 % 26-30 歲 22 19 % 31-35 歲   35 31 % 36-40 歲   22 19 % 40 歲以上   29 25 %
*身份
	醫師 15 13 % 護理人員 37 32 % 醫技人員 25 22 % 行政人員 37 32 %
*年資
	1 年以下 13 11 % 2-5 年 41 36 % 6-10 年 22 19 % 10 年以上 38 33 %
二、圖書館利用情形
1.請問您多久去一次圖書館？
	每天 4 4 % 每週一次 24 21 % 每週二次以上 28 25 % 一個月一次 30 26 % 一個月二次以上 15 13 % 半年一次 4 4 % 半年二次以上 5 4 % 從沒去過 (原因請填寫於下方其他欄) 2 2 % Other 2 2 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
2.請問您到圖書館的目的？(可複選)
	借書 86 77 % 查資料 80 71 % 看報章雜誌 58 52 % 上網 28 25 % 影印 53 47 % Other 8 7 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
3.請問您經常借閱圖書館哪一類型的資料？(可複選)
	醫學專業圖書 56 50 % 非醫學類圖書 57 51 % 醫學期刊 46 41 % 休閒雜誌 58 52 % 醫學類視聽資料 2 2 % 非醫學類視聽資料 4 4 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
4.請問您經常使用哪一個資料庫找尋文獻？(可複選)
	CEPS思博網 54 57 % 國家圖書館遠距服務 39 41 % MDConsult 29 31 % The Cochrane Library 11 12 % PubMed 35 37 % Other 12 13 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
5.您在使用圖書館時，常會遇到哪些困難？(可複選)
	找不到自己要的資料 （書、期刊或文獻） 43 46 % 有問題時不知道要問誰？ 4 4 % 公用區電腦太少 10 11 % 不清楚圖書館有哪些資源和服務 22 23 % 不知道如何使用電子資料庫 22 23 % 不知道如何查詢館藏目錄 21 22 % 不清楚圖書分類和排列方式 13 14 % Other 10 11 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
6.當您每月收到圖書館電子報時，您會：
	仔細閱讀 42 38 % 隨意瀏覽 68 61 % 直接刪除 3 3 % 從未收過 (原因請填寫於下方其他欄) 0 0 % Other 0 0 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
7.電子報內容中您最滿意的是：(建議事項請填寫於其他欄)
	公告事項 46 43 % 攝影作品分享 30 28 % 新書介紹 73 68 % 圖書認養心得 23 21 % 圖書館服務 36 34 % Other 1 1 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
8.您是否收過圖書館寄送之「每週到館西文期刊目錄」？
	有 41 40 % 沒有(請跳過第9題不作答) 62 60 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
9.您會點選期刊目錄之連結進入瀏覽當期內容嗎？
	會，並閱讀了解期刊最新內容 27 54 % 不會(原因請填寫下方其他欄) 10 20 % 不知道有連結功能 11 22 % Other 3 6 %
使用者可能會勾選一個以上的核取方塊，所以百分比可能會超過 100%。
三、圖書館服務滿意度調查
甲 圖書館館藏方面(****以下不知道或不確定項目請不用填寫)
1.館藏資料能滿足工作上的需求
	1非常不滿意    2 2 % 2 7 6 % 3 36 33 % 4 50 46 % 5非常滿意 13 12 %
2.休閒類館藏資料數量充裕
	1非常不滿意   5 5 % 2 17 16 % 3 35 32 % 4 43 40 % 5非常滿意 8 7 %
3.館藏資料取得容易
	1非常不滿意 0 0 % 2 4 4 % 3 33 30 % 4 60 55 % 5非常滿意 12 11 %
4.期刊館藏卷期完整性
	1非常不滿意 0 0 % 2 10 10 % 3 42 40 % 4 44 42 % 5非常滿意 8 8 %
5.採購圖書期刊作業效率
	1非常不滿意 1 1 % 2 4 4 % 3 36 35 % 4 49 48 % 5非常滿意 13 13 %
6.館藏更新速度
	1非常不滿意 4 4 % 2 5 5 % 3 42 41 % 4 42 41 % 5非常滿意 10 10 %
7.線上資料庫的數量及穩定性
	1非常不滿意 2 2 % 2 7 7 % 3 39 38 % 4 49 47 % 5非常滿意 7 7 %
8.電子資料庫使用便利性
	1非常不滿意 1 1 % 2 7 7 % 3 34 33 % 4 48 47 % 5非常滿意 12 12 %
9.其他建議：另做回覆
乙、有關圖書館環境 ( *** 不知道或不確定項目請不用填寫)
10.圖書館環境整潔及舒適性
	1非常不滿意 1 1 % 2 0 0 % 3 6 5 % 4 41 37 % 5非常滿意 62 56 %
11.圖書館的視聽設備
	1非常不滿意 2 2 % 2 3 3 % 3 30 29 % 4 49 48 % 5非常滿意 19 18 %
12.圖書館空氣品質
	1非常不滿意 1 1 % 2 2 2 % 3 14 13 % 4 48 44 % 5非常滿意 45 41 %
13.圖書館的噪音管制
	1非常不滿意 2 2 % 2 7 6 % 3 12 11 % 4 54 49 % 5非常滿意 35 32 %
14.圖書館光線充足
	1非常不滿意 1 1 % 2 0 0 % 3 9 8 % 4 51 46 % 5非常滿意 49 45 %
15.圖書館各項標示功能
	1非常不滿意 1 1 % 2 3 3 % 3 21 19 % 4 61 56 % 5非常滿意 22 20 %
16.圖書館閱覽座位舒適
	1非常不滿意 1 1 % 2 2 2 % 3 22 20 % 4 48 44 % 5非常滿意 36 33 %
17.影印設備列印效果
	1非常不滿意 1 1 % 2 1 1 % 3 24 22 % 4 57 52 % 5非常滿意 26 24 %
18.公用電腦區軟硬體設施
	1非常不滿意 1 1 % 2 4 4 % 3 32 30 % 4 47 44 % 5非常滿意 23 21 %
19.其他建議：另做回覆
丙、圖書館讀者服務 ( *** 不知道或不確定項目請不用填寫)
20.館員服務態度及效率
	1非常不滿意 0 0 % 2 1 1 % 3 13 12 % 4 41 37 % 5非常滿意 55 50 %
21.圖書館網頁內容
	1非常不滿意 0 0 % 2 1 1 % 3 22 21 % 4 61 51 % 5非常滿意 23 21 %
22.圖書館開放時間(一∼五 8:00∼19:00，六 8:00∼12:00)
	1非常不滿意 5 5 % 2 4 4 % 3 14 13 % 4 54 50 % 5非常滿意 32 29 %
23.借閱冊數(上限期刊 3 本，上限圖書 10 本)
	1非常不滿意 0 0 % 2 4 4 % 3 20 19 % 4 47 45 % 5非常滿意 34 32 %
24.借閱期限：圖書、期刊(非當期) 14 天
	1非常不滿意 1 1 % 2 6 6 % 3 25 23 % 4 48 44 % 5非常滿意 29 27 %
25.圖書館館際合作及遠距服務
	1非常不滿意 0 0 % 2 2 2 % 3 24 23 % 4 48 46 % 5非常滿意 30 29 %
26.圖書館利用教育課程
	1非常不滿意 0 0 % 2 4 4 % 3 33 31 % 4 43 41 % 5非常滿意 25 24 %
27.其他建議：另做回覆